Air China International

Sekretesspolicy för webbplats

Home > Sekretesspolicy för webbplats

Våra skyldigheter rörande din personliga integritet
Air China Limited (nedan kallat ”Air China”) anser att det är viktigt att skydda din personliga integritet och säkerställer så långt det är möjligt att de personuppgifter som samlas in via denna webbplats endast behandlas för de ändamål som anges i denna Sekretesspolicy.

Inledning
Denna Sekretesspolicy förklarar Air Chinas policy för behandling av personuppgifter som kan samlas in på denna webbplats.

Genom att använda denna webbplats samtycker du till att personuppgifter samlas in och behandlas av Air China. Detta gäller endast i den utsträckning sådant samtycke har rättslig verkan.

Informationen om Air Chinas Sekretesspolicy berör följande områden:

Vilka uppgifter vi samlar in och hur vi samlar in dem
Sammanställda uppgifter
Barn
Hur dina personuppgifter kommer att användas
Länkar till andra webbplatser
Cookies och webbfyrar
API (förhandsinformation om passagerare)
Datasäkerhet
Kontakta oss
Ändringar

Vilka uppgifter vi samlar in och hur vi samlar in dem
För att förenkla din resa, och kunna bedriva vår affärsverksamhet, samlar vi in och lagrar personuppgifter om dig. Air China samlar in kundinformation från många olika källor för att förstå och möta dina behov. Vi samlar in personuppgifter om dig från:

Dig, när du frivilligt lämnar information till oss;
Din webbläsare, när du besöker våra webbplatser och din webbläsare interagerar med oss;
Dina transaktioner på Air Chinas webbplats;
Andra källor, inklusive webbplatser som tillhör Air Chinas resepartners (till exempel hotellpartners, biluthyrningspartners och resebyråpartners), i samband med att de möter dina behov av transportmedel och andra tjänster.

De personuppgifter vi samlar in om dig via dessa olika källor kan innefatta:

Namn, adress och telefonnummer
E-postadress, faxnummer och personsökarnummer
Kontonummer i PhoenixMiles frequent flyer-programmet och flyginformation
Betalningsinformation såsom kreditkortsnummer med faktureringsadress(er) och giltighetsdatum
Information som krävs för att underlätta resetjänster eller andra tjänster, till exempel namn på ressällskap, kontaktpersoner vid nödsituationer, särskilda behov.
Passnummer, nationalitet och hemvist
Data angående transaktioner och online-aktiviteter avseende resor med företag som deltar i Air Chinas PhoenixMiles-program
Användning av produkter och tjänster såsom självbetjäningsmaskiner, flygstatusmeddelanden och incheckning via webben
Personuppgifter som lämnas via enkäter, målgrupps- eller andra marknadsundersökningar
Personuppgifter som lämnas till kundservicerepresentanter för att utröna och lösa problem eller besvara frågor
Företagsavtal, arbetsgivar- och/eller annan företagsanslutning (d.v.s. arbetsgivarens namn, befattning, adress och kontaktinformation)

Vi överför denna information inom Air China-koncernen (d.v.s. Air China och dess dotterbolag) och till våra tredjepartsleverantörer endast för de ändamål som anges nedan.

Sammanställda uppgifter
Förutom de personuppgifter som vi erhåller när du använder vår webbplats kan vi samla in spårningsinformation, till exempel om din typ av webbläsare, vilken typ av operativsystem du använder, namnet på din Internetleverantör och vilka sidor du besöker på vår webbplats. Air China erhåller denna information med hjälp av teknik, inklusive cookies och webbfyrar, för att öka funktionaliteten och användarvänligheten på vår webbplats och för att bättre kunna anpassa vår webbplats, våra produkter och tjänster till våra besökares behov. Vi använder också denna information för att bekräfta att besökarna uppfyller kriterierna för att behandla deras förfrågningar och för att rapportera totala aktiviteter på webbplatsen. För ytterligare information om cookies och webbfyrar och om hur du väljer att avvisa dem hänvisas till avsnittet "Cookies och webbfyrar" nedan.

Barn
Eftersom vi inte kan avgöra åldern på personer som besöker vår webbplats tillämpas en generell sekretesspolicy. Om ett barn har lämnat personuppgifter till oss utan samtycke från förälder eller vårdnadshavare bör föräldern eller vårdnadshavaren skicka e-post till oss på Privacy@airchina.com för att utplåna informationen eller återkalla samtycket till eventuella marknadsföringsåtgärder. Air China har ingen avsikt eller önskan att erhålla information från minderåriga.

Hur dina uppgifter kommer att användas
Air China använder identifierbara personuppgifter för att genomföra transaktioner och uppfylla önskemål om våra tjänster. Air China fordrar att du lämnar personuppgifter när du gör en reservation för köp av flygbiljetter eller anknutna reseprodukter och -tjänster på denna webbplats eller för att gå med i PhoenixMiles-programmet. Förutom att behandla, bekräfta och fullgöra de resetjänster eller andra tjänster du önskar kan Air China använda dessa uppgifter för administrativa ändamål och analysändamål såsom bokföring, fakturering och revision, marknadsföring, behandling och verifiering av kreditkort, korrespondens avseende kundrelationer och/eller drift av PhoenixMiles-programmet samt hantering av informationssystemet i samband med ovanstående.

Om det erfordras enligt lag kan vi röja identifierbara personuppgifter till myndigheter eller tredje man i samband med stämningsansökningar eller andra rättsliga processer och vi kan också lagligen använda eller röja dina uppgifter för att skydda Air Chinas rättigheter eller egendom, våra kunder, vår webbplats eller dess användare.

Air China varken säljer kundinformation eller överför din e-postadress till tredje man utöver vad som anges i denna Sekretesspolicy. Vi kan dock röja kundinformation för närstående företag till Air China och/eller annan tredje man för leverans av produkter och tjänster som du har begärt. Vi kan också röja denna information för en tredje man, såsom arbetsgivare som har arrangerat rabatter, köpt resor eller andra tjänster för din räkning, men endast i den utsträckning de behöver känna till sådan information. Därutöver kan Air China kombinera den information vi mottar från dig med information som samlats in från andra källor. Denna information kan användas för att lämna erbjudanden och/eller tjänster särskilt anpassade till dina behov. Vi kommer inte att använda uppgifter om ditt surfingbeteende för marknadsföringsändamål (utom på anonym basis) utan att först inhämta ditt uttryckliga samtycke.

Om vi säljer en affärsenhet till ett annat företag och dina personuppgifter används av denna affärsenhet kan dina uppgifter överföras till köparen tillsammans med verksamheten så att köparen kan använda dem på samma sätt. Vi kommer inte att överföra uppgifter om detta strider mot lag.

Var vänlig lämna ditt samtycke till att dina personuppgifter används på sätt anges i detta avsnitt ”Hur dina uppgifter kommer att användas” genom att sätta en bock i relevant ruta på formuläret där vi samlar in dina personuppgifter.

Hur vi lagrar dina uppgifter
De uppgifter vi samlar in från dig kan överföras till och lagras på en destination utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES") som kanske inte har en väl utvecklad dataskyddslagstiftning jämfört med europeisk rätt. Den kan också behandlas av personal utanför EES som arbetar för något företag inom Air China-koncernen eller för någon av våra tredjepartsleverantörer. Denna personal kan bland annat ägna sig åt att slutföra dina bokningar, behandla dina betalningsuppgifter och leverera supporttjänster. Syftena med behandlingen av dina uppgifter framgår av första stycket i ”Hur dina uppgifter kommer att användas”. De personer som behandlar uppgifterna innefattar tjänsteleverantörer som samarbetar med Air China genom att leverera tjänster avseende Internetbokningsmotorer, datorreservationssystem, onlinebetalningshantering och e-post. Air China skall vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna Sekretesspolicy.

Enligt bestämmelserna i Artikel 26 (1) i Europaparlamentets och rådets direktiv 95/46/EG av den 24 oktober 1995 om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (Direktivet), kan en överföring av personuppgifter till ett land utanför EES som inte säkerställer en adekvat skyddsnivå i den mening som avses i Artikel 25 (2) i Direktivet äga rum förutsatt att den registrerade har lämnat sitt otvetydiga samtycke till den planerade överföringen. I detta hänseende samtycker du, genom att lämna dina uppgifter, till överföringen, lagringen och behandlingen av dina personuppgifter på det sätt som här beskrivs. Var vänlig lämna ditt samtycke till att dina uppgifter överförs till ett land utanför EES genom att sätta en bock i den relevanta rutan på det formulär där vi samlar in dina uppgifter.

De destinationer utanför EES som avses i föregående stycke innefattar Republiken Kina.

Länkar till andra webbplatser
Air China använder länkar till andra webbplatser för att förbättra ditt utbyte av vår webbplats. Vi kommer alltid att försöka göra dessa länkar tydliga genom att öppna dem i ett nytt fönster på din webbläsare. Var dock medveten om att dessa webbplatser kan ägas och drivas av andra företag och organisationer. Air China rekommenderar inga sådana webbplatser och vi ansvarar inte för den information, det material, de produkter eller tjänster som finns på eller kan nås på sådana webbplatser. Tillträde till och användning av sådana webbplatser sker helt på din egen risk. Vi ansvarar inte för information som du lämnar på en länkad webbplats. Observera att Air Chinas Sekretesspolicy inte omfattar dessa andra webbplatser och att Air China rekommenderar att du tar del av deras särskilda policy.

Dina rättigheter
Om du uttryckligt har lämnat ditt samtycke på vår webbplats kommer vi från tid till annan att använda dina uppgifter för att via e-post översända material avseende Air Chinas produkter och tjänster (och andra utvalda tredje män, till exempel till rese- och marknadsföringspartners anslutna till Air China) som kan vara av intresse för dig. Du har rätt att be oss att inte behandla dina uppgifter för marknadsföringsändamål. Du kan utöva din rätt att motsätta dig sådan behandling genom att informera oss med hjälp av väljbort-rutorna på formulären vi använder för att samla in dina uppgifter eller när som helst därefter via e-post till [Privacy@airchina.com].

För tydlighets skull kan du när som helst motsätta dig att vi använder dina personuppgifter genom att skicka e-post till Privacy@airchina.com.

Om du redan är kund hos Air China kommer vi endast att kontakta dig via e-post med material om produkter eller tjänster liknande sådana som tidigare har levererats till dig (om du inte samtyckt till att ta emot e-post om andra produkter eller tjänster genom att sätta en bock i den relevanta rutan på formuläret när vi samlade in dina uppgifter).

Om du är ny som kund, och om vi tillåter vissa tredje män att använda dina uppgifter, kommer vi (eller de) att kontakta dig via e-post endast om du har samtyckt till detta. Vi (eller de) kommer att kontakta dig i syfte att lämna information om våra (sina) nyheter, produkter och tjänster. Var vänlig lämna ditt samtycke till att bli kontaktad via e-post genom att sätta en bock i den relevanta rutan på formuläret där vi samlar in dina uppgifter.

Cookies och webbfyrar
En cookie är en ren textkedja med information som en webbplats överför till en cookiefil på webbläsaren på din dators hårddisk så att webbplatsen kan komma ihåg vem du är. Cookies innehåller normalt namnet på den domän den kommit ifrån, cookiens ”livslängd” och ett värde, vanligen ett slumpmässigt genererat unikt nummer. Två typer av cookies används på denna webbplats – sessionscookies som är temporära cookies som finns i cookiefilen på din webbläsare tills du lämnar webbplatsen och beständiga cookies som finns kvar i cookiefilen på din webbläsare under längre tid (fast hur länge beror på den särskilda cookiens livslängd). De flesta webbläsare har alternativ som tillåter besökarna att kontrollera om webbläsaren skall acceptera cookies, avvisa cookies eller meddela besökaren varje gång en cookie skickas. Du kan välja att avvisa cookies genom att anpassa inställningarna i din webbläsare, men då begränsar du det utbud av produkter/tjänster som står till besökarens förfogande på vår webbplats och på de flesta andra större webbplatser som använder cookies. För mer information om cookies, var vänlig besök www.allaboutcookies.org.

Webbfyrar används i kombination med cookies för att registrera användarens enkla åtgärder som att öppna den sida som innehåller fyren. När en användares webbläsare begär information från en webbplats på detta sätt kan viss enkel information också samlas in, såsom: din dators IP-adress, den tid materialet granskades, den typ av webbläsare som hämtade bilden och förekomsten av tidigare cookies från denna server. Detta är information som är tillgänglig för alla webbservrar du besöker. Webbfyrar lämnar inte ut någon "extra" information. De är bara ett bekvämt sätt att samla in enklaste statistik och hantera cookies.

API (förhandsinformation om passagerare)
Ett växande antal destinationsländer ålägger de flygbolag som flyger till dem att överföra passageraruppgifter innan ett flygplan landar i något av dem. Vanligen innefattar dessa rättsliga bestämmelser överföring av uppgifter om passagerarnas identitet och resedokument (pass, visering).

Som regel har ett flygbolag inte dessa uppgifter utan måste samla in dem kort tid innan ett flygplan avgår, vilket i allt större utsträckning sker med hjälp av den så kallade ”maskinläsbara zonen” i de nya resedokumenten. Om vi måste överföra dina passageraruppgifter till andra utländska myndigheter än USA eller Kanada kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi gör detta.

Insamling av uppgifterna sker uteslutande för omedelbar överföring till myndigheterna i destinationslandet.

Datasäkerhet
Air China tar datasäkerhet för dina uppgifter på mycket stort allvar. Utöver att följa alla tillämpliga dataskyddsbestämmelser använder vi, för att säkerställa högsta tänkbara skydd vid överföringen av dina uppgifter mellan din webbläsare och vårt Internetsystem, krypteringsteknologin Secure Socket Layer (SSL). SSL är ett industristandardiserat sätt att skicka personuppgifter över Internet. Det möjliggör krypterad kommunikation respektive överföring av dokument via Internet mellan webbläsare och webbserver. URL för en webbplats med SSL-anslutning till din webbläsare startar med https//. SSL är snabbt och säkert och säkerställer att dina personuppgifter inte läses av någon annan.

Kontakta oss
Om du har frågor, kommentarer eller problem beträffande våra sekretessrutiner var vänlig kontakta oss på Privacy@airchina.com. Vänligen kontakta oss också på denna adress om du önskar en skriftlig kopia av denna Sekretesspolicy.

Vår(t) fullständiga firma, adress, telefonnummer, organisationsnummer och e-postadress är följande:

Air China Limited
Business Registration # 001152
Mr. Dezhi Zhang
No. 16, A TianZhu Airport Industrial Zone TianZhu West Road
ShunYi District, BEIJING, P.R.CHINA, 101312
Tel: 0086-10-6459-4639
Fax: 0086-10-6459-2010
Email: zdz@airchina.com

Tillgång till information
Direktivet och dess lokala införandelagstiftning (inklusive, när det gäller Sverige, 26 § personuppgifts-lagen) ger dig rätt att få tillgång till lagrade uppgifter om dig. Var vänlig kontakta oss, med lämpligt bevis om din identitet, på e-postadressen eller adressen nedan om du önskar göra en sådan ansökan.

Du har rätt att utplåna eller rätta felaktiga uppgifter om dig genom att skicka en skriftlig begäran till oss på adress Privacy@airchina.com. Du kan också, enligt tvingande rätt, ha rätt att motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter genom att skicka oss en skriftlig begäran på samma adress.

Ändringar
Air China förbehåller sig rätten att ändra denna Sekretesspolicy från tid till annan och de uppdaterade versionerna kommer att anslås på vår webbplats och datummärkas så att du vet när Sekretesspolicyn senast uppdaterades.

Denna policy uppdaterades senast den 23 december 2010.